Сообщений в теме: 657

[Des]

Володя, думаю что у Макса ко мне, как и у меня к нему негатива нет. Просто. у нас в такой форме складывается публичное общение. Не знаю, почему. А общаемся и сотрудничаем мы давно и вполне себе хорошо )

[faust]

Я так понимаю, выражать негатив на форуме - это пожалуйста))). 

 

 

 

Можно всегда находить негатив, стремиться его выражать и пребывать в соответствующем настроении по жизни...

 

Максим,а как Вы думаете мне сильно пришлось искать негатив?  Я рассчитывал сегодня забрать сделанную машину,на вечер были планы...и вот мне фиг. Насчет указания на сайте о том,что превышение сроков поставки в два раза является допустимым....напомню,что 0х2=0 так что как то так...

[Cardon]

Настоящему мужчине всегда есть что сказать)

[Cardon]

Из пустого в порожнее.

Есть ещё "Сегодня уходят в работу заказы, сделанные до 13.30 при наличии средств на счету клиента"

Они фактически были заказаны сегодня. Сегодня были на складе. То есть день в день.

Да, мне НЕПРИЯТНА не конструктивная критика.

Колодки НЕ могли и НЕ должны были приехать в 9-30 утра!

И девочка не называла дату их доставки в 13:30  - она сказала человеку, приехавшему их забирать фразу - "Сегодня уходят в работу заказы, сделанные до 13.30, поэтому сейчас их нет - ведь заказ был оформлен вчера уже после 17ти".

И да, эмираты приехали с задержкой. Именно из-за праздников там, нам ровно две отгрузки не произвели.

По срокам доставки этих кривых трубок и глушителя, есть море специфических вопросов - упаковка, габарит/не габарит (о чем тоже у нас на сайте указано) = ?? тариф на доставку. Мы же хотим получить их целыми, а не кусками и/или по 11$ за кг физического веса... Клиенты (СТО, магазины) преимущественно в курсе ситуации. Вся эта хрень требует времени и сил, но фактически на срок выполнения заказа особо не влияет (ну пару дней может натянуть на выяснение). 

И тут арабы бухнули! 

Предположительно, куча станций и магазинов расстраивалась по этому поводу.  Но ВСЕ наши клиенты восприняли ситуацию с рамаданом как таковую, как неотъемлемую часть бизнеса.

 

А насчет негатива - да, я его черпнул. На этих страницах... Именно.

Ещё и кучу времени потратил(

 

Отношение к клиенту чувствуется...

 Включаю клиенту "ОПТ2", вожу внешнеэкономические заказы без предоплаты, консультирую о применяемости заказанных деталей к автомобилю его клиента, о комплектности или отличиях каких-то деталей и т.д...

За это, клиент от меня требует то, что я не декларировал (не обещал, не гарантировал).

Задаю себе вопрос, мне оно надо? Риторический...

Сообщение отредактировал Cardon: 06 July 2017 - 23:25

[Des]

За это, клиент от меня требует то, что я не декларировал (не обещал, не гарантировал).

 

 

 

Клиент всего лишь хочет, чтобы заявленные сроки совпадали с реальными. Если у тебя нет детали на складе, зачем ставить  НОЛЬ дней ? Ноль дней, это "здесь и сейчас".  Поставь 1 день и все будет ОК. Я, видя такой срок заказал бы те колодки у Элита или Автотехникса. Там машина с доставкой раз в час выезжает.  Если доставка из Европы 4-9 дней, зачем вы пишете 6 ? Напишите 14, если приедет раньше, клиент будет доволен вдвойне.

 

 

 

А насчет негатива - да, я его черпнул. На этих страницах... Именно.

 

 

Если бы  не было "мороза" мороза в личке, игнорируя мои вопросы о сроках, то и на этих страницах негатив бы не появился. А в телефоне мне кто то из менеджеров, достаточно резко ответил на вопрос: "Когда ?" Ответ был такой. мы не знаем, вас таких много. Все ждут.  Очень информативно. Второй товарищ был вежлив и рассказывал за рамадан и задержки связанные с ним.

 

 

Из пустого в порожнее.

 

 

Ок. Вы Д"Артаньян а мы лохи...

[Cardon]

1. Ноль дней указан для возможности клиентов совершить заказ (как и указано) до 13:30, рассчитывая получить деталь в тот же день. Это просто и логично.

Я теперь даже удивляюсь, как клиенты смогли это осознать? Ещё иногда покупают часа в три, с комментом "надо бы сегодня на вечер".

Может они удосужились прочитать текст в главном меню сайта "ВНИМАНИЕ читать обязательно", где указано "в комментариях Вы можете указывать и другие условия по заказу, при НЕВОЗМОЖНОСТИ выполнения заказа с учетом указанных Вами условий - заказ будет СНЯТ" ??

  Этим клиентам, вероятно, не хочется проблем с простоем...

 

2. Наше наличие СВЕТИТСЯ зеленым. Это просто, логично и читабельно.

 

3. Да, правильно было заказать их на техниксе. И получить часов в 10-11. Вишневое в разы ближе к борщаговке, чем к оболоне. И не морочить голову клиенту. А теперь ещё и мне. Это просто и логично.

 

4. Европа 6 дней - в прошлом. Мы отказались от доставки 2 раза в неделю, из-за сложности со стабильностью у перевозчика. Дополнительное неудобство имело формирование складских поставок с такой частотой. Теперь едет раз в неделю, бОльшим объемом и по меньшей цене.

Сейчас разрабатывается ПО для реализации динамического срока поставки деталей, зависящего от текущего дня недели и периодичности отгрузки разных складов там (для внешнеэкономических направлений).

 

5. Я не морозился. Был занят. Не до форумов было...  Видел сообщения в личке сузуки-клуба уже после твоего диалога с менеджером...

Есть вопросы по заказам на сайте? Телефоны, эл.почта и адрес указаны на нем же. Это логично и просто.

Но это же унылый путь. Куда веселее, ощущая себя обделенный вниманием,

постить

 

на этих страницах негатив

[faust]

Настоящему мужчине всегда есть что сказать)

 

И таки скажу... Не надо!!! воспринимать критику работы и пожелание в ее оптимизации,как проявление негатива. Никто к Вам,Максим,плохо не относится. Вы отличное дело делаете,и делаете его хорошо.  Но ведь можно и еще лучше,всегда есть какие то недостатки и возможны улучшения. Собственно об этом и писали.

Удачи!!!

[CARDONменеджер]

Поступление на склад!

 

тормозные диски Zimmermann

 

 

Продукция Otto Zimmermann, включая стандартные и перфорированные тормозные диски Sport, 

производится на заводе в г. Sinsheim (Зинсхайм), Германия.

 

Преимущества перфорированных тормозных дисков:

• Улучшенное торможение во влажных условиях благодаря постоянному отводу грязи и воды из зоны контакта дисков и колодок через перфорацию.
• Антикоррозионное покрытие "Coat Z" со стороны ступицы и внешнего диаметра диска.

 

 

Диск  тормозной передний 293mm ПЕРФОРИРОВАННЫЙ  Honda CRV,  в наличии 2шт,

артикул 280.3175.52 - 64,57$

 

   

 

____________________________________________________________________________________________________________

 

Диск тормозной передний 297mm ПЕРФОРИРОВАННЫЙ  Mazda CX-5, в наличии 2шт,

артикул 370.3050.52 - 68,07$

 

   

 

____________________________________________________________________________________________________________

 

Диск тормозной передний 296mm 320mm ПЕРФОРИРОВАННЫЙ  Mazda CX-7, CX-9, в наличии 2шт,

артикул 370.3088.52 - 72,65$

 

   

 

____________________________________________________________________________________________________________

 

Диск тормозной передний 294mm ПЕРФОРИРОВАННЫЙ Suzuki Grand Vitara (JT), в наличии 2шт,

артикул 540.2494.52 - 60,30$

 

  

​

____________________________________________________________________________________________________________

 

Диск тормозной передний 338mm ПЕРФОРИРОВАННЫЙ Toyota Land Cruiser Prado (KDJ15, GRJ15),Land Cruiser (LJ12, KZJ12, GRJ12), в наличии 4шт,

артикул 590.2586.52 - 79,96$

 

  

​

____________________________________________________________________________________________________________

 

Диск тормозной передний 297mm  Mazda CX-5, в наличии 2шт, 

артикул 370.3050.20 - 45,19$

 

  

​

____________________________________________________________________________________________________________

 

Диск тормозной передний 296mm  Mazda CX-7, в наличии 2шт, 

артикул 370.3087.20 - 48,26$

 

  

​

____________________________________________________________________________________________________________

 

Диск тормозной задний 302мм Mazda CX-7 MZR DISI Turbo, в наличии 4шт, 

артикул 370.3089.20 - 42,65$

 

  

 

 

 

[CARDONменеджер]

Тормозные диски

Brembo

с внутренней вентиляцией и антикоррозийным покрытием.

 

 С 1960-х годов Компания Brembo разработала и произвела более 900 типоразмеров тормозных дисков.

Вся продукция прошла сертификацию TUV/ABE, Федеральным Бюро Немецкой автопромышленности.

 

 

Диск тормозной передний 320mm  Nissan Murano, в наличии 2шт, артикул 09.B266.11 - 48,11$

 

  

____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

Диск тормозной передний 296мм  Nissan X-TRAIL (T31), Juke (F15), J10E, в наличии 2шт, артикул 09.A716.21 - 39$

 

  

____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

Диск тормозной передний 319mm Toyota FJ , Prado D, Land Cruiser (LJ12, KZJ12, GRJ12), в наличии 10шт, артикул 09.B461.11 - 37,8$

 

  

 

   

 

 

 

 

 

 

[CARDONменеджер]

Вентилируемые тормозные диски

TRW 

 

Преимущества:

 

• Все диски изготавливаются из серого чугуна GG20 или GG15HC.
• Имеют оптимальную теплопроводность за счет высокого содержания углерода в стали.
• С помощью покрытия части диска специальной черной краской создается поверхность, что образует защитный барьер против коррозии.
• Упакованы в специальную VCI-бумагу, которая препятствует проникновению влаги. 

 

 

Диск тормозной передний 296mm  Mazda CX-7, в наличии 4шт, 

артикул DF4958S - 43,38$ 

 

   

____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Диск тормозной передний 296mm  Toyota RAV-4, в наличии 8шт,

артикул DF4828S - 32,31$

 

​   

____________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Диск тормозной передний 280mm  Suzuki SX-4, в наличии 4шт,

артикул DF4741 - 31,81$

 

_______________________________________________________

 

 

Диск тормозной передний 320mm Mazda CX-7, CX-9, в наличии 4шт,

артикул DF8043 - 46,23$

 

_______________________________________________________

 

 

Диск тормозной передний 319mm Lexus RX,  в наличии 2шт,

артикул DF4493 - 35,53$

 

_______________________________________________________

 

 

Диск тормозной передний 338mm Lexus GX, Toyota Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado, FAW Prado, в наличии 2шт, 

артикул DF4494 - 38,81$

 

_______________________________________________________

 

 

Диск тормозной Toyota Land Cruiser 200, Lexus LX 570, в наличии 2шт, 

артикул DF6239S - 52$

 

 

 

 

[CARDONменеджер]

Ручка двери наружная задняя правая

для

Nissan Pathfinder

 

Производитель внес изменения в конструкцию дверной ручки.

 

Исполнительный механизм и сам корпус ручки теперь МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ!

 

Металлическая ручка двери наружная задняя правая Nissan Pathfinder R51, в наличии - 3шт, артикул 82606-EA502 - 44,19$

 

 

 

 

 

[CARDONменеджер]

Перфорированные тормозные диски

BREMBO XTRA

с внутренней вентиляцией и антикоррозийным покрытием.

 

Перфорированная поверхность увеличивает охлаждение благодаря большей циркуляции воздуха.

 

 

Диск тормозной передний ПЕРФОРИРОВАННЫЙ 340mm, LC200/LX570, в наличии 4шт, артикул 09.A966.1X - 91,46$ Брелок - подарок от производителя!

 

    

 

    

 

    

 

     

 

 

 

[CARDONменеджер]

 

Напоминаем, что для всех участников форума ORM в нашем магазине действует специальная цена!

 

Сообщайте (в телефонном диалоге) менеджеру, что Вы с форума.

При регистрации (для самостоятельных покупок) указывайте уровень цен "Опт1".

[CARDONменеджер]

Поступление на склад!

Форсунки топливные

 

 

форсунка топливная дизель 1KD-FTV Toyota Hilux, Land Cruiser Prado 150, Fortuner, производитель Denso, в наличии 4шт,

артикул DCRI300460; 295050-0460 - 302,16$

__________________________________________________________________________________________________________

 

форсунка топливная дизель 1VD-FTV Toyota  Land Cruiser 200, оригинал, в наличии 3шт, 

артикул 23670-59037 - 325,48$

__________________________________________________________________________________________________________

 

форсунка топливная дизель 1KD-FTV Toyota Hilux, Land Cruiser Prado 150, Fortuner, оригинал, в наличии 3шт,

артикул 23670-39365 - 345,09$

__________________________________________________________________________________________________________

 

форсунка топливная 1GR-FE Toyota 4Runner, FJ Cruiser, Fortuner, Hilux, Land Cruiser Prado, Tacoma Tundra, оригинал, в наличии 3шт, 

артикул 23209-39075 - 85,68$

__________________________________________________________________________________________________________

 

форсунка топливная 1ARFE, 3URFE, 1URFE, 2ARFXE, Lexus GX460, LX570, RX270, RX350, RX450h, Toyota Camry, оригинал, в наличии 3шт,

артикул 23209-39175 - 91,27$

__________________________________________________________________________________________________________

 

форсунка топливная 1UR-FE, 3UR-FE Lexus GX460, LX570, Toyota Land Cruiser, Sequoia, Tundra, оригинал, в наличии 9шт, 

артикул 23209-39165 - 88,03$

__________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

[paliys]

сегодня забирал запчасти на сх-9 о скидке не сказал...

[BOX4x4]

 

Перфорированные тормозные диски

BREMBO XTRA

с внутренней вентиляцией и антикоррозийным покрытием.

 

Перфорированная поверхность увеличивает охлаждение благодаря большей циркуляции воздуха.

 

 

Диск тормозной передний ПЕРФОРИРОВАННЫЙ 340mm, LC200/LX570, в наличии 4шт, артикул 09.A966.1X - 91,46$ Брелок - подарок от производителя!

 

    

 

    

 

    

 

     

 

Привет Женя. Хочу заказать два передних диска. Реквизиты, для отправки, скинул в личку.

[CARDONменеджер]

Вова, они проданы уже.

Пока больше нет(((

[BOX4x4]

Вова, они проданы уже.

Пока больше нет(((

А под заказ? Я подожду, сколько надо.

[Cardon]

Вова, привет. Они едут к нам уже, но будут дней через 10.

Маякну, как появятся.

[BOX4x4]

Вова, привет. Они едут к нам уже, но будут дней через 10.

Маякну, как появятся.

Ок, подходит. Жду звонка.